Imagine que seja uma sexta-feira, quatro da tarde e a fonte do seu computador queime. Bom, você pode resolver ir a uma lan house, acessar o Google e pesquisar lojas virtuais que vendem fontes. Vai encontrar fontes baratas em lojas localizadas em São Paulo e vai poder fazer seu pedido on-line.

Os preços das lojas virtuais para esse tipo de produto será de aproximadamente R$ 35,00. O frete mais R$ 10,00. O lojista perto da sua casa vende essa mesma fonte por R$ 50,00.

Agora imagine o seguinte: sexta-feira, até o pagamento cair na conta do lojista, já é terça-feira; depois que o pagamento cai, a loja precisa separar o produto, embalar e enviar pelo correio; se for por sedex, sua compra chega na quinta-feira. Você ficou quase uma semana sem computador pra economizar uns R$ 5,00.

Nem sempre comprar numa loja virtual é uma boa opção. Se você não tem muita pressa para que o produto chegue, pode arriscar a compra. Mas se houver uma necessidade premente, o melhor mesmo é sair e procurar pessoalmente.

Há também casos em que as lojas virtuais acabam atrasando a entrega dos produtos. Neste caso, é bom ter paciência. Um site que você pode averiguar quais são as lojas mais confiáveis e que entregam seus produtos no tempo prometido é o www.confiometro.com.br. A iniciativa é excelente!

Um outro site muito importante é o www.reclameaqui.com.br, outro site que promove a informação de quais são as lojas virtuais com melhor e pior performance.

O Reclame Aqui até fez um estudo setorial para determinar as melhores e piores lojas virtuais.

Há lojas, como MPTudo, Compre da China e outras do tipo, que você deve ficar com o pé atrás: os produtos são chineses. Lembre-se que produtos chineses, em grande parte, são produtos falsificados ou cópias de produtos originais. Se você tiver algum problema, tente ligar para o telefone deles para ver se consegue falar. Tente essa experiência antes de realizar alguma compra. Ou melhor, em algumas lojas há um atendimento on-line através de chat. Tente entrar nesses chats e ver o tamanho da lista de espera para ser atendido.

Não há dúvidas de que há excelentes lojas virtuais para realizar uma compra, contudo, é preciso verificar quem é quem nesse mercado. O Confiometro e o Reclame Aqui são um bom caminho.

O mercado de lojas virtuais cresceu 30% em 2009. Certamente é uma opção de compra e uma excelente opção para o pequeno empresário. No entanto, é preciso ter profissionalismo, sempre! Lojas cujo desempenho são aquém do esperado, devem ser ignoradas pelo consumidor.