Ontem, entrando no painel de controle da Locaweb (sou cliente de revenda), me deparei com a seguinte mensagem:
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DomÃnios que se baseiam na lista anti-spam TrendMicro (www.mail-abuse.com) estão impossibilitados de receber e-mails provenientes da Locaweb. Ao tentar enviar uma mensagem para esses domÃnios, você receberá um erro informando o bloqueio. Isso se deve à decisão unilateral da TrendMicro em cadastrar os endereços IP da Locaweb em sua lista anti-spam. Apesar de a Locaweb estar em contato com a TrendMicro e demonstrar que já tomou todas as devidas ações, a TrendMicro até agora não removeu completamente este bloqueio. Enquanto a TrendMicro mantiver esta situação, somente será possÃvel enviar mensagens a domÃnios que consultam a lista anti-spam da TrendMicro se o mesmo seguir a recomendação que foi dada pela própria TrendMicro, que é utilizar o recurso Lista Branca (autorização) para permitir o recebimento de mensagens provenientes da Locaweb. Em caso de dúvidas, recomendamos que solicitem aos destinatários que acionem a TrendMicro para que voltem a receber e-mails provenientes da Locaweb.
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Fora os e-mail’s SPAM dos usuários do serviço de envio de e-mail, a própria Locaweb envia SPAM para seus clientes.
SPAM é aquele e-mail não solicitado que enche sua caixa de mensagem com lixo virtual.
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Já passou da hora das empresas reverem suas estratégias Web e não permitirem que usuários usem suas ferramentas para enviar e-mail não solicitado em massa para os usuários de Internet.
Ou as empresas encontram um jeito de filtrar quem tem uma lista opt-in ou paralisam o serviço até que encontrem uma solução para o problema que já virou uma espécie de parasita do mundo virtual.
Se de um lado há empresas como a Locaweb que, além de ter um servidor para envio de e-mail e não faz uma triagem para determinar se o usuário vai fazer SPAM, ela mesma envia SPAM para seus clientes.
Parabéns à TrendMicro pela iniciativa de bloquear qualquer e-mail proveniente dos servidores da Locaweb. Se todas as empresas fossem sérias como a TrendMicro, a quantidade de SPAM diminuiria muito e terÃamos uma Web muito mais rápida e sem tanto lixo.
É uma pena que usuários como nós, que não temos essa prática, não possamos nos comunicar com clientes que usam a TrendMicro.
A TrendMicro está prejudicando seus próprios clientes, que ficam impossibilitados de se comunicar com seus fornecedores e clientes. E isso pode ser chamada de empresa séria? Acho que pode ser chamada de uma empresa que não tem o menor respeito pelos contratantes de seus serviços, pois sem questionar a ninguém, simplesmente bloqueia o serviço pelo qual seus clientes pagam…
Uma prática muito bem vista na Coréia do Norte, Cuba e China… Que tal a Trend mudar pra lá?
Mauricio, desculpe pelo atraso na publicação do seu comentário.
Sobre a Locaweb ser séria, é só digitar e-mail locaweb no Google pra ver a quantidade de reclamações provenientes dessa empresa.
Uma empresa séria teria, no mÃnimo, uma forma de filtrar quem envia SPAM, e olha que eu mesmo já recebi SPAM proveniente do sistema da Locaweb, ocasião que eu reclamei e nem tive um retorno, pelo contrário, os SPAMs continuaram.
Sobre a TrendMicro, essa iniciativa de bloquear e-mail de empresa que patrocina SPAM é totalmente válida. Se todo mundo fizesse dessa forma, com certeza os SPAMs diminuiriam muito ou talvez até acabassem.
O que não dá é para ficar da forma que está hoje em dia. Hoje pela manhã, depois de não ter acesso à internet por quase dois dias, tinha 433 e-mails SPAM na minha caixa de entrada.
Uma pessoa da assessoria de comunicação da Locaweb entrou em contato comigo sobre esse caso, vamos ver o que acontece.
Mauricio, uma informação importante é que os clientes que usam as listas da Trend Micro podem se comunicar com clientes(Correios) que estão na lista negra. Para isso, basta eles liberarem(colocar por exemplo a Locaweb em lista branca). O Risco é Grande mas as empresas(clientes utilizadores dessas bases) tem a opção de correr este risco…
Também uso os serviços da Locaweb e estou penando com este problema, acho que é muito simplista a forma como a Trend Micro está lidando com o problema, porque não há ferramentas para que usuários da Locaweb possam comprovar que não são spamer e ter seus domÃnios liberados, já que o bloqueio é por faixa de IP. Agente reclama muito de SPAM, mas, eu mesmo me penitencio, muitas vezes esquecemos de desmarcar as opções de “desejo receber e-mails com novidades…” ” desejo receber e-mails de parceiros…” enfim, todos sabemos que não há santinhos nessa histórias, mas não se pode demonizar todo mundo, afinal, a LOCAWEB pode não ser a melhor das empresas, mas também não é nenhuma boca de porco que se possa condenar sem analisar com parcimônia.
Tambem estou tendo problemas com minhas mensagens automaticas Рque alguns clientes ṇo esṭo recebendo.
Mas tenho certeza que este problema será solucionado muito em breve pela Locaweb.