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Como medir a eficácia de uma campanha em mídia social
À medida que redes sociais como o Facebook e o Twitter avançam em ritmo acelerado, atraindo um número crescente de usuários, a pergunta das empresas agora não é se elas vão ou não aderir a esses canais, mas sim como elas podem medir o retorno...
Atendimento ao Cliente na Era Digital
O atendimento ao cliente é, sem dúvida, uma das áreas corporativas em que a intranet têm os melhores serviços a prestar. Sobretudo se considerarmos o chamado “marketing 1 to 1”, teorizado por Dom Peppers e Martha Rogers, que tem como premissa...
Os 20 maiores países na Internet
O mundo é grande, assim também é a Internet. Sabemos quais são os 20 maiores países no mundo real, mas o que dizer sobre a Internet? Este artigo analisa quais são os maiores países em termos de usuários de Internet, e também olha para o seu...
Metade do consumo online no Brasil é feito por mulheres
As mulheres já são responsáveis por 51% das compras de produtos em lojas virtuais, segundo dados divulgados pelo E-Bit. Um dos motivos que explicam esse aumento do público feminino no comércio eletrônico brasileiro é a rotina atual de grande parte...
Segredos do Networking Corporativo
Estabelecer, ativar e manter uma rede de contatos é a chave para novas oportunidades de negócio. Na definição do CEO da consultoria de estratégia corporativa DOM Strategy Partners, Daniel Domeneghetti, significa “ter acesso a rede de relacionamentos...
Comércio Eletrônico
Comércio Eletrônico Em 2009, o comércio eletrônico, apesar da crise financeira mundial, apresentou grande movimentação. De acordo com o último levantamento realizado pela consultoria e-bit, só no ano passado houve um crescimento de 30% nas vendas...